本社讯：
2009年12月22日我社地接中心“2010年导游冬季培训一期”在风景秀丽的花溪拉开序幕。我社一直重视导游知识和素质的培训及提高,除部分仍在团上的导游外,参加这次培训的导游共计30余人,历时一天。在和谐欢快的气氛中对2009年导游工作的得失及典型案例作出总结。本次培训围绕以下三个要求展开：
第一,要有从事服务业的服务意识：树立服务至上 宾客就是上帝的概念,为其不厌其烦的提供服务。
第二,要有精专的导游业务知识和技能。
第三,要有改革创新,不断学习,不断追求进步的能力。展望2010年导游工作,我社要求全面提升导游服务质量,服务更周到,知识更全面,做事更诚信,以一个崭新的面貌迎接2010年。
