尊敬的团友：
为保障您利益和旅途安全，为使您旅途更加愉快，请务必于出团前读以下有关注意事项，若有任何疑问，请即垂询相关操作人员有关规定。
一、旅游证件：
1、为便于过境时各地海关查阅，应将护照、机票、身份证等各种证件随身携带，切勿放于行李箱内。
2、如果您是刚换发的新护照，出境时请务必带旧护照。
二、飞机和行李：
1、 手提行李每人限一件，规格不得超过22寸X14寸X9寸，托运行李每人限一件重量不等超过20公斤，超重须付费。行李由本人搬运，国外机场、饭店使用搬运员，由本人付小费，一般1-2美金。（根据各个航空公司不同，对行李规定要求会有所不同，具体以航空公司规定为准）
2、 所有乘客的手提行李一律不准携带含有液体和凝胶体的物品,如饮料、洗发精、防晒霜、洗面奶、定型水、牙膏及类似浓度的物品。凡有上述物品的请一律放入您的托运行李内进行托运。有随行婴儿和幼童的乘客可以携带婴儿食物牛奶和果汁，以及和乘客名字相符的处方药物，胰岛素等非处方药物。所有在候机楼内购买的饮料请在登机前饮用完毕。
3、托运行李中请勿夹带现金、证件、摄像机、照相机、首饰等贵重物品。美国内陆段没有免费托运行李，收费标准一般为第一件25美元，第二件35美元，最终以机场收费为准。
4、切记不要帮别人带东西，下飞机取到行李之后，请务必不要拆掉行李条，待全体团员全部取到行李后再动，以备核查。但您在下一班飞行之前务必将旧行李条拆除，避免托运行李时丢失。
5、在机场请注意行李安全，小心扒手。
6、飞机上洗手间不可吸烟，否则将受到法律起诉。
7、美国现在加强了国土安全检查。所有的美国内陆航班要求托运行李都不能上锁，因为美国国土安全局经常开箱检查。如果上锁的话，会遭到强行打开。美国航空公司不对因此而造成的损坏及财务丢失负责。
8、前往美国的国际段的航班上：餐饮，看电影，饮酒都是免费的；
9、而在美国的国内航班上，用餐和酒精类饮料需要付费约10美金／份，从09年3月23日起开始实施无现金操作，只接受国际信用卡和借记卡付费。看电影发的耳机也要收费。由于国内航班上的用餐一般都非常简单（饼干、甜点之类）。请留意您明天所乘坐的飞机是否要跨越用餐时间，并请自行考虑是否要提前准备带一些备用食品。
三、海关：
1、年满18周岁的中国旅客出境可携带美金5000（或其它外币相当于美金5000），贵重物品（如专业相机、摄像机、手提笔记本等）需向海关申报。
2、美国海关检查非常严格，严禁携带水果、肉类、违禁品、动植物，一家人携带一万元美金以上必须申报，人民币不能在美国使用。
四、边检：
1、中国、美国边检所提问题，请按照领队要求回答，美国入境回答移民官问题时有解答不了的请领队协助回答(安排有随团领队时)。
2、出入境请排队，按顺序办理过关手续，不要大声喧哗，礼貌回答问题。
3、请过了移民局和海关以后再开手机，否则可能会被没收！
五、气候：
1、美国本土大部分地区位于暧温带和亚热带，气候适中，降水丰富，由于本土范围辽阔，地形多样，故气候变化复杂，东西差异较大。
2、东北部和五大湖区属于大陆性气候，类似我国北方，冬季较长且寒冷干燥，夏季温暖，昼夜温差不大；东南部和墨西哥湾沿岸地带属亚热带气候，有时会有骤雨，但马上会雨过天晴；中部内陆地区春夏气温高、温度大、冬季寒冷多雨，夏季炎热干燥；西部沿太平洋地带北段属温带海洋性气候，南部属地中海式气候，尤其是加利福尼亚洲以阳光灿烂著称；夏威夷全年常温，在25-32度时间，是著名的度假胜地。以下温度仅供参考：
美国主要城市气温对照表（摄氏度）
|
城 市
|
温 度
|
1月
|
2月
|
3月
|
4月
|
5月
|
6月
|
7月
|
8月
|
9月
|
10月
|
11月
|
12月
|
|
华盛顿
|
最高温度
|
8
|
8
|
13
|
19
|
24
|
29
|
31
|
30
|
26
|
21
|
13
|
8
|
|
最低温度
|
1
|
-1
|
3
|
8
|
14
|
18
|
21
|
20
|
16
|
11
|
5
|
0
|
|
纽约
|
最高温度
|
5
|
5
|
10
|
15
|
21
|
26
|
28
|
27
|
24
|
19
|
12
|
6
|
|
最低温度
|
-3
|
-1
|
1
|
6
|
12
|
17
|
20
|
19
|
16
|
10
|
5
|
-2
|
|
费城
|
最高温度
|
6
|
6
|
11
|
17
|
23
|
27
|
30
|
29
|
25
|
20
|
13
|
7
|
|
最低温度
|
-2
|
-2
|
2
|
7
|
13
|
18
|
21
|
20
|
16
|
10
|
5
|
-1
|
|
布法罗
|
最高温度
|
-1.0
|
1.0
|
6.2
|
14.0
|
21.0
|
26.5
|
28.5
|
27.5
|
23.5
|
17.0
|
7.5
|
1.0
|
|
最低温度
|
-11.5
|
-10.8
|
-5.0
|
1.5
|
8.0
|
13.5
|
16.0
|
15
|
11.5
|
5.0
|
0.5
|
-7.0
|
|
旧金山
|
最高温度
|
13
|
15
|
16
|
17
|
17
|
19
|
18
|
19
|
20
|
20
|
18
|
14
|
|
最低温度
|
8
|
10
|
10
|
11
|
12
|
12
|
12
|
13
|
13
|
12
|
11
|
8
|
|
洛杉矶
|
最高温度
|
18.1
|
18.7
|
18.9
|
19.8
|
20.8
|
21.7
|
24.1
|
25.2
|
24.7
|
23.2
|
21.2
|
18.9
|
|
最低温度
|
7.2
|
8.8
|
10.1
|
12.1
|
14.0
|
15.5
|
17.7
|
18.6
|
17.3
|
14.7
|
10.8
|
8.4
|
|
拉斯
|
平均温度
|
7.5
|
13.2
|
11.5
|
17.9
|
21
|
27.8
|
32.3
|
31
|
27.7
|
22.3
|
12.9
|
10.5
|
|
圣迭哥
|
最高温度
|
18.1
|
18.7
|
18.9
|
19.8
|
20.8
|
21.7
|
24.1
|
25.2
|
24.7
|
23.2
|
21.2
|
18.9
|
|
最低温度
|
7.2
|
8.8
|
10.1
|
12.1
|
14
|
15.5
|
17.7
|
18.6
|
17.3
|
14.7
|
10.8
|
8.4
|
|
夏威夷
|
平均温度
|
18.3
|
20
|
22
|
24
|
26
|
28
|
30
|
32
|
30
|
24
|
22
|
19
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
加拿大主要城市平均气温表
|
城市名
|
一月
|
二月
|
三月
|
四月
|
五月
|
六月
|
七月
|
八月
|
九月
|
十月
|
十一月
|
十二月
|
|
温哥华
|
3.0
|
4.7
|
6.3
|
8.8
|
12.1
|
15.2
|
17.2
|
17.4
|
14.3
|
9.8
|
6.0
|
3.5
|
|
多伦多
|
-4.5
|
-3.8
|
1.0
|
7.5
|
13.8
|
18.9
|
22.1
|
21.1
|
16.9
|
10.7
|
4.9
|
-1.5
|
|
渥太华
|
-10.7
|
-9.2
|
-2.6
|
5.9
|
13.0
|
18.1
|
20.8
|
19.4
|
14.7
|
8.3
|
1.5
|
-7.2
|
|
蒙特里尔
|
-10.3
|
-8.8
|
-2.4
|
5.7
|
12.9
|
18.0
|
20.8
|
19.4
|
14.5
|
8.3
|
1.6
|
-6.9
|
六、时差：
美国共分六个时区，每个相邻的时区相差一小时。其中美国本土四个，由东向西依次为：
1. 东部时区(EST)的主要城市：纽约、华盛顿、波士顿、费城、亚特兰大、迈阿密。
2. 中部时区(CST)的主要城市：芝加哥、底特律、休斯顿、达拉斯。
3. 山区时间(MST)的主要城市：丹佛、盐湖城，凤凰城
4. 太平洋时区(PST)的主要城市：洛杉矶、旧金山、拉斯维加斯、西雅图、圣地亚哥
5、此外美国本土以外的两州各有自己的时间。
洛杉矶比中国时间晚16小时 夏威夷比中国时间晚18小时
华盛顿比中国时间晚13小时 日本首都东京、韩国首都汉城比中国时间早1小时
4月-10月实行夏令时，相应洛杉矶比中国晚15小时，华盛顿比中国时间晚12小时
七、电压：
一般饭店采用110伏特。50HZ，使用插座与国内插座型号基本一样，多为两扁插或三扁插。电器充电时间比较长。中国电器不适用。建议携带转换插头。
八、 餐饮和饮用水：
1、由于气候环境、物价以及生活习惯差别较大，再加上美国北方中餐馆不多，才一般认为在美国吃得不好，因此，只能是入乡随俗。早餐为酒店外中式早餐为主，午晚餐以中餐为主（10人一桌六菜一汤或中式自助）。
2、美国自来水可以安全饮用，但热水龙头的水不能饮用，饭店均没有热开水，只有少部分酒店提供煮开水的用具，喜欢喝热水人，可自带热水杯，也可以在酒店、餐厅要一些热水带在身边，但要付一美金小费。
九、 电话：
1、因美国使用三频手机，所以建议购买中文电话卡，往中国打电话，拔号时按下列顺序；011（国际代码）+86（中国代码）+区号+电话号码。美国国内电话，如是同一区号则直拔，不同区号或洲际电话，先拔洲号，再拔区号，再拔对方电话号码。
2、美国火警、警察求助请拔911。
十、 购物：
美国购物没有退税（极少地区除外）。消费税5%--15%各州不等，通常购物须交纳百分之五起的税金。旅客自主决定是否购物，责任自负。
十一、 财物安全：
1、现金，证件，贵重物品须随身携带，切勿放在托运行李内，也不应在旅游时留在酒店房间或旅游车上，必要时可放在酒店的保险箱，各酒店提供此项服务（如酒店收取费用自理）。
2、餐厅用餐时，请将贵重物品随身携带，不要放在身后或者旁边的座椅上，建议避免陌生人交谈。
3、美国各地治安情况各不相同，纽约、华盛顿、洛杉矶等地治安一般，其他各地较好，出门在外，请小心保管好自己的钱包和随身物品。晚上尽量不要外出，若晚上必须外出，建议结伴同行。遇陌生人过来打招呼，应尽量避开。
十二、 公共卫生及秩序
1、美国所有的国际及内陆航班都严格禁烟，违例者将被重罚，在公共场所请不要随地吐痰、丢杂物和烟头等；任何场合都不宜旁若无人地高声说话和喧哗，更不要争先恐后。旅途中，请遵从领队导游的安排，并展现中华民族“礼仪之邦”的风范。
2、旅游车内任何时候均禁止吸烟，也不允许吃食物、不允许吃冰淇淋、不允许和碳酸饮料、不可以脱鞋子，以维护车厢整洁，空气清新。根据环保法条例司机在停车候客时，不允许开空调，否则要罚款，请您理解。
十三、 领队及导游服务
1、领队是本社委派的专业领队(安排有随团领队时)，其主要职责是负责办理团队出入境手续和各地酒店的住宿手续：保管全团的护照、机票；监督当地旅游公司按协议提供旅游参观项目、餐饮、酒店、交通工具和导游服务等；帮助团友解决旅途中遇到的困难，特别是语言沟通上困难。
2、本社在美聘用的导游均为普通话、英语的双语专业导游。
3、在美国对司机的要求非常严格，每天工作时间不得超过10小时，否则将予以罚款，请旅客理解。若要求导游司机额外服务须征得其同意并须另付劳务费。
十四、 酒店
1、由于美国、加拿大没有官方的酒店星级评定标准，美加酒店本身没有星级，我们所谓的星级标准只是类似于国内的标准，国内网站上对美国加拿大的酒店星级评定都只是网站自己的评价，不做为星级划分的标准
2、入住酒店时请保持安静，房间两人一间，在酒店前台办理各种手续时应注意行李，请勿擅取房间内物品，若要留念需向饭店购买，有人敲门时问清楚再开，收费电视应慎重使用，发生费用自理，私人电话费、饮料费、洗衣费等，离店时请自付前台，外出时应携带酒店名片，以备迷路使用，切记外出时要事先报告领队，并带些零用钱以免除麻烦。
3、美国服务行业工作人员均以小费维生，当地习俗每天要付酒店打扫卫生人员1-2美金小费。若需行李员帮忙搬行李，通常须付1-2美金小费。
4、请爱护饭店设施，如有损坏要个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内，如果不小心水漫金山也要赔偿损失，请勿将洗涤衣物挂在窗外或阳台上，也不要在阳台上饮酒。
5、在酒店里房间分为吸烟房间和不吸烟房间，请在导游和领队分房前讲清楚，美国大部分酒店都为禁烟酒店，请客人千万不要在房间或酒店不允许的地方吸烟，否则会有USD250-500/次的罚款，此罚单一般不会在退房时显示，而是在客人离开酒店后的10天内寄出，若有此费用，由客人另外支付。
6、个人财务请注意安全。可以充分利用房间内的保险箱，除了每天给房间清洁工的小费外，离开房间时勿将个人钱财放于枕头下或者枕头内。清洁工会认为这是您所支付的小费而拿走。
7、请使用酒店卫浴设施时，注意脚底防滑。
8、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
十五、其他：
1、请自备普通感冒药、晕机药、肠胃药及您常用药；旅游用品（摄像机、照相机、胶卷、游泳衣裤、干电池、护肤用品、防晒用品、雨具等）；国外注重环保，酒店内一般不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发用品等，请自备。
2、团友应互相尊重，并尊重领队和地接社的地陪服务人员，每位团友都应以普通旅游者的身份参加集体活动，在整个行程中请听从导游的安排，集合时间一定先听清再离开，以免耽误其他团员的时间。
4、美国团时间紧张、行程紧凑、加上转机、时差等原因、行程是相当辛苦，每位团友都要有思想准备，旅游途中遇到身体不适，突发急性疾病，导游将协助您就医，由此产生的费用由旅客自理。
5、如因航空公司或其他人力不可抗拒等因素（指不能预见，不能避免并不能克服的客观情况，如：战争、骚扰、地震、罢工、洪水、恶劣天气，各种政府行为等）所造成的损失，由客人承担